ではいよいよ名刺交換。となったときに
どのようにするのか、を考えていきましょう。
名刺交換には守るべき5つのポイントがあります。
まずは見た目の部分で、服装です。
名刺交換をする場面は様々あると思いますが、
その場面に合わせた服装をしましょう。
特に男性は服装がダサくなりがちです。
平原もすごく気を遣っていますが、
でもダサいかも、、と思う瞬間がよくあります。
異業種交流会やセミナーなら、
少しかっちりとしたジャケットスタイルや、
年配の方であれば、そこに襟付きのシャツを着る。
といった、TPOを意識した服装を心がけましょう。
飲み屋さんなどでは逆にかっちりしすぎると
雰囲気が固くなってしまいますが、
会社の帰りなどだとスーツのこともあると思いますので、
そこは仕方ない部分もあります。
女性の方は、おしゃれさんなのであまり心配はないですが、
ド派手なドレスなどは合わないこともあるので気をつけましょう。
もし、本当に自信がなければ
ファッションコンサルをつけることができると
服装のダサさを減らしていくことができます。
たまにいらっしゃいますが、
このような名刺は避けましょう。
シンプルなもので十分なので、
しっかりと必要な情報を記載し、
名刺にしましょう。
もし、名刺がない方がいらっしゃいましたら
このタイミングでとりあえずでも良いので作成しましょう。
■おすすめの名刺作成サービス
豊富なテンプレートから作成可能です。
また、名刺交換の作法はしっかり抑えましょう。
最初の入り口でマイナスイメージを抱かれることは
非常にもったいないです。
片手で渡すなどは言語道断です。
(これ実例です)
社会人としてのご経験が長い方は心配ないかもしれませんが
ここで再度確認してみましょう。
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人は自分の話を聞いてくれる人が大好きです。
つまり、自分の話はせず、
相手の話をしっかり聞くことが大事になります。
話をしっかり聞くことは、
オンラインではできない部分になり、
オフラインだからこそできることです。
そのため、非常に大事な部分になります。
相手の話を聞くために行うのが質問です。
ここで聞くべき4つの質問をご紹介します。
この4つの質問をすると、
きっと羨ましく思うような素晴らしい回答をいただけるでしょう。
人の性質として「よく見せたい」というものが働くからです。
ここはみなさんもご経験があるのではないでしょうか？
ここまで来たら、「トドメ」を刺しにいきます。
「そんなに上手く行っていたらいいですね！」
「お悩みなんてなさそうですね？」
この瞬間、相手の口から不安や悩みが出てきます。
そして、この不安や悩みは徹底的に聞きましょう。
アドバイスは不要です。
深いところまで勝手に語ってくれるので、
勝手に相手は気持ちよくなってくれます。
話を聞くという部分のゴールはここになります。
その上で、自分の見込み客になりうる人なのか。を
先ほど決めたターゲット像に重ねていきます。
先ほどの話の切れ目を待って、自分のターンです。
ここまで待てると、相手は落ち着いて話を聞いてくれます。
聞く体制になるまで待ちましょう。というのが、
3の話を聞くになります。
ここでは相手の話に合わせて端的に自分を伝えます。
自分のビジネスを端的に伝える一言を用意しましょう。
基本的にはビジネスが伝わればOKです。
相手の方がターゲットである場合や、
お悩みが自分のサービスとマッチしている場合は、
「今お伺いしたお悩み、もしかするとピッタリかもしれないです」
とお伝えしてみましょう。
その後まだ時間があるようならば、
「いやー、この話を始めちゃうと止まらなくなるんで…笑」
と冗談を交えつつ、
「もし興味あれば無料で個別面談もしていますが、いかがですか？」
「もし興味あれば無料で個別面談もしているので、これどうぞ。」
と、相手の出方に合わせつつ、
面談へ誘導してあげ、自己紹介シートをお渡しします。
もし、時間がないようであれば、
「あ、もうお時間ですね。」と一旦立ち去ろうとします。
その際に、
「あ、そうそう、こういうの用意しているのでよかったらどうぞ。」
と、自己紹介シートをお渡しします。
この自己紹介シートの内容は次の章で扱います。
上級編にはなりますが、端的に伝える際に
相手に合わせて少し変えた文章にできるとさらに効果があります。
平原の場合は、
「サイト制作を中心に、WEBを上手に活用するお手伝いをさせていただいております。」
的な内容が骨格になります。
相手が飲食店を経営されている方であれば、
「サイト制作を中心に、エリアビジネスをされている方へWEBを上手に活用するお手伝いをさせていただいております。」
という感じで、飲食店→エリアビジネスと言い換え、
抽象度を上げるような形をとり、いやらしさをなくしつつ、
「あなたも対象ですよ。」と伝わる内容に変える。
というイメージです。
連絡先の交換をあえてしなくても、
名刺にはメールアドレスが記載されていると思いますので、
名刺交換後にお礼の連絡をしましょう。
もし、話が盛り上がって、
SNS等を交換したのであれば、
そちらでももちろんOKです。
理想はその日のうちに送ること。ですが、
難しい場合は必ず翌日中に連絡をしましょう。
このメールのポイントは、
「親しみを込めたものにする」
ということです。
内容の中に、その時話した内容をを入れ、
特に〜と内容を続けることで、「親しみを込めたもの」
を作ることができます。
思い出せなくても無理矢理にでもこのテンプレートに乗せましょう。
お礼メールのテンプレートも用意していますので、
コピーして取り込んでください。
基本的に名刺交換は自分の話がめちゃくちゃしたいっていうケースが多いです。
その中で、聞き手に回る。ということは、
実はそれだけで他の人との差別化が図れます。
話を十分に聞いた上で、話を聞いてくれる体制になってくれたら、
自分の話をするわけですが、
質問さえしっかりできれば
その時点で「この人はなんか全然違うな。」というイメージが
相手には残ります。
ちょっと我慢して聞くだけで勝手に好かれるわけです。笑
なんて素敵なんでしょう。
だからこそ、
まずは名刺交換はしっかりできるようになっていく必要がある。
ということです。