Lesson7 2.面談の型

スクリプト自体はまだまだ先で触れますが、
先に皆さんには「答え」を提示させていただきます。

それが「平原流・面談の型」です。

んまぁめっちゃ独自理論ってわけではないですが、
これまでやってきたこと、
世間でよく言われること、
その辺を組み合わせたものだと思ってください。

面談のゴール

型に入る前に
面談ってそもそも何を目指すの?
という部分、
つまりゴールを先に抑えておきましょう。

面談のゴールは、
「お客様に自分で買うと決めていただく」
というところです。

このゴールを目指して面談を進めて行きます。

平原流・面談の型

いよいよ型の中身をご紹介します。

その中身とは…

1.悩みを聞く
2.整理して言い換える
3.理想系を聞く
4.整理して言い換える
5.共感する
6.優先順位をつける
7.解決策を提案する
8.意向を聞く

以上です。

まだなんとなくイメージが付きづらいでしょうか。

ここからこの型をマスターしていくための準備を進めて行きましょう。

上部へスクロール